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Marco Sens, el emprendedor que dignifica los oficios en México

25/11/2021 04:57:14 PM enlace+

Conoce la historia del co- fundador de Jelp, empresa enlace+ del capítulo Monterrey.

fotito jelpCuando Marco cursaba la preparatoria inició un local de videojuegos en conjunto con su hermano. Ese fue uno de sus ‘primeros síntomas’ por querer construir una empresa propia. Por varios años desarrolló su carrera profesional en corporativos nacionales e internacionales y fue en su último trabajo en el área de Marketing dentro de una empresa de construcción cuando se dio cuenta de una importante oportunidad de negocio. Tenía el reto de acercar más a una de las marcas con el consumidor y de hacer de la compra algo más agradable. Entonces propuso una línea 800 para que los clientes recibieran asesoría en la compra de materiales. Como parte del desarrollo del proyecto se dio a la tarea de investigar sin encontrar algo similar.

 

Posterior a lanzar el proyecto en la empresa, Marco se quedó con la inquietud de crear algo más y así surgió la idea de ofrecer una línea directa o un sitio de internet en donde se pudiera encontrar a un plomero, un instalador de pisos, entre otros servicios. Aunque le dio vueltas al tema, decidió aventurarse a dejar su empleo para iniciar su emprendimiento. Uno de los primeros pasos fue hacer una prueba piloto para validar la idea de negocio, así pasó un año en el que a la par realizaba otros proyectos independientes para obtener ingresos. En ese momento decidió asociarse con un amigo cuya familia ayudó a invertir en el proyecto para hacer otro año de pruebas y de esa forma se iba construyendo la segunda etapa de la empresa en la que el producto ya no era una página de internet sino una app. 


Poco después recibieron la sugerencia de participar en la convocatoria del Premio Nacional Innovación Tecnológica para inclusión Social organizado por CONACYT. Al ser una app que ayuda a mejorar la vida de un sector informal como el de los oficios, a Jelp le venía muy bien aplicar. Ante muchos proyectos muy buenos, Marco no veía muchas posibilidades de sobresalir pero para su sorpresa resultaron ser uno de los tres ganadores. Sin embargo, lo mejor no fue el premio sino lo que vino después, ya que la noticia llegó a Cemex España, quién decidió invertir en la empresa.

 

Los desafíos en el camino

Uno de los retos más importantes que tenían en los inicios de la empresa era la falta de guía: “Como dicen ¿Qué es más importante, el destino o el camino? Ninguno, es con quién vas acompañado. Una de las carencias es que no teníamos un Consejo o alguien que nos guiará por el camino, sí teníamos accionistas pero estábamos solos y aparte juzgados, porque te dicen aquí está mi dinero y dónde están los resultados”.

 

La experiencia enlace+

Gracias a un amigo, Marco se enteró de la Convocatoria enlace+, la cual resultó muy interesante ya que la empresa justo estaba pasando por un momento complicado debido a que sus resultados estaban muy estacionados: “No se veía ningún signo de vida de que fuera a crecer así estrepitosamente, como los accionistas a veces esperan. Dijimos, tal vez necesitamos gente que ya haya vivido esto, que cuente con la experiencia y nos inscribimos. ̈  

 

El Consejo Consultivo apoyó a la empresa para bajar todo lo abstracto a lo concreto en múltiples temas como: Definir la estrategia, entender qué clientes debían perseguir, qué herramientas necesitaban tener y qué roles había que cubrir. ¨Esa traducción de lo que está en la teoría a llevarlo a la práctica, para mí es de lo más valioso que sucedió.¨  El ejemplo más concreto fue el giro que dio el modelo de negocio, pues aunque originalmente era una app, actualmente Jelp es el brazo de servicio o de mano de obra de otras empresas.

 

Los cambios a nivel personal

De manera particular, Marco siente que ha cambiado mucho desde su perspectiva de cómo funcionan los negocios: “Te das cuenta que hasta los directores de las transnacionales, empresas gigantescas, requieren un Consejo, requieren validación y rebotar ideas. Mi cambio es no creer que el emprendedor es omnipotente en su negocio, te das cuenta que hay mejores personas en muchos campos. Estar en enlace+ te da ganas de aprender, quieres escuchar la opinión de otros. ̈

 

Fomentando el desarrollo social y económico de México

¨La naturaleza de Jelp representa un granito de arena para construir la clase media. Nuestra misión es dignificar los oficios en México y en Latinoamérica, donde estemos¨. Explica que los analistas saben que un país necesita crecer la clase media para pasar de ser subdesarrollado a desarrollado. Lo que significa lograr que las personas tengan la misma capacidad como en países desarrollados, por ejemplo Estados Unidos donde un plomero puede llevar a la universidad a sus hijos, tener casa propia y autos. ¨Eso es lo que buscamos de impacto en México, que el oficio se dignifique y para eso los enfocamos, preparamos y asesoramos, para que se conviertan en microempresarios y que estén dados de alta en el seguro. Todo esto requiere ingresos y nosotros generamos los empleos para que suceda¨.

 

Tal es la contribución a México que llamaron la atención del Banco Interamericano de Desarrollo en Washington, D.C. ¨Se interesaron por nuestra misión de construir la clase media. Como dato interesante, los oficios a los que nosotros ayudamos forman una cuarta parte de toda la economía informal que existe en México pues tienen que ver con oficios de la construcción o mejoras al hogar. Ellos no declaran impuestos, pero tampoco están protegidos, no cuentan con seguro social, ni están bancarizados, hay muchas brechas que cubrir. Jelp, por su naturaleza está aportando en más de una cosa en la parte social¨.

 

Jelp-Linkedin

 

Topics: Historias de éxito enlace+

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